Soporte Técnico Profesional

Mantenimiento y Soporte 24/7 para tu aplicación

Nos encargamos de que tu app esté siempre operativa, segura y actualizada. Detectamos errores, aplicamos mejoras y supervisamos su rendimiento en todo momento.

Soporte 24/7
Bug Fixing
Monitoreo Continuo

Beneficios del mantenimiento continuo

Con mantenimiento profesional, tu software mejora constantemente y evita sorpresas desagradables.

Mayor seguridad

Actualizaciones, parches y revisiones para evitar vulnerabilidades.

Estabilidad garantizada

Corrección de errores y monitoreo constante para prevenir fallos.

Escalabilidad asegurada

Facilidad para crecer sin comprometer el rendimiento ni la estructura.

Casos ideales para mantenimiento

El mantenimiento es esencial cuando quieres garantizar el buen funcionamiento y evolución de tu software.

Tienes una aplicación en producción

Y necesitas resolver bugs, aplicar mejoras o asegurar su disponibilidad continua.

Tu equipo interno no da abasto

Delegar el mantenimiento te permite liberar recursos sin comprometer la calidad.

Tu software necesita evolución

Quieres añadir nuevas funcionalidades sin perder estabilidad ni romper lo existente.

Servicios Especializados

Mantenimiento Integral para tu App

Cubrimos todos los aspectos del mantenimiento técnico y funcional

Corrección de Bugs
  • Análisis de crash reports
  • Debug y diagnóstico
  • Hotfixes críticos
  • Testing post-corrección
Actualizaciones de Seguridad
  • Parches de seguridad
  • Vulnerabilities scanning
  • SSL/TLS updates
  • Compliance checks
Optimización de BD
  • Queries optimization
  • Índices y performance
  • Backup automatizado
  • Data migration
Analytics y Reporting
  • Performance metrics
  • User behavior analysis
  • Custom dashboards
  • Monthly reports
Updates del Sistema
  • iOS/Android updates
  • Framework updates
  • Dependency management
  • Compatibility testing
Documentación
  • Changelog updates
  • Technical documentation
  • API documentation
  • User guides

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre mantenimiento de aplicaciones

¿Qué está incluido en el mantenimiento básico?

El plan básico incluye corrección de bugs críticos, actualizaciones de seguridad, monitoreo durante horario laboral, backup semanal y soporte por email con respuesta en 24-48 horas.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para bugs críticos?

Bugs críticos que afectan la funcionalidad principal: Plan Básico 24h, Plan Profesional 4h, Plan Enterprise 1h. Para bugs menores los tiempos son de 72h, 24h y 4h respectivamente.

¿Incluyen nuevas funcionalidades en el mantenimiento?

El mantenimiento se enfoca en mantener la funcionalidad existente. Nuevas funcionalidades se cotizan por separado, aunque incluimos pequeñas mejoras y optimizaciones según el plan contratado.

¿Qué tipo de monitoreo realizan?

Monitoreamos uptime, performance, errores, crash rates, tiempo de respuesta de APIs y métricas de usuario. Incluimos alertas automáticas y dashboards personalizados según el plan.

¿Puedo cambiar de plan durante el contrato?

Sí, puedes hacer upgrade o downgrade de tu plan con 30 días de aviso. Los cambios se aplican en el siguiente ciclo de facturación y ajustamos la diferencia proporcionalmente.

Cuéntanos tu proyecto
Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

* Campos obligatorios. Te responderemos en menos de 24 horas.

¿Tu app necesita mantenimiento profesional?

Garantiza el perfecto funcionamiento de tu aplicación con nuestro servicio de mantenimiento 24/7.

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