Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y tratamos tus datos personales
Datos del Responsable
Empresa: Softcraft
Dirección: Valencia, España
Email: info@softcraft.es
DPO: admin@softcraft.es
Softcraft es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.
2.1. Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa o organización (opcional)
- Cargo o posición (opcional)
2.2. Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Referrer (página desde la que accediste)
2.3. Datos Técnicos del Proyecto
- Descripción del proyecto o necesidad
- Presupuesto estimado
- Timeline o urgencia
- Requerimientos técnicos específicos
Finalidades Principales
- • Gestionar consultas y solicitudes
- • Proporcionar presupuestos personalizados
- • Ejecutar contratos de servicios
- • Comunicación comercial autorizada
- • Soporte técnico y post-venta
Finalidades Analíticas
- • Análisis de tráfico web
- • Mejora de la experiencia de usuario
- • Optimización de contenidos
- • Estudios de mercado internos
- • Prevención de fraude
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Para comunicaciones comerciales, newsletters y marketing directo.
Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Para la prestación de servicios de desarrollo de software.
Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Para análisis de tráfico web, mejora de servicios y comunicación post-contractual.
Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD)
Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de datos
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento
Retirada de Consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho de Reclamación
Presentar una queja ante la AEPD
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer estos derechos enviando un email admin@softcraft.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de contacto (consultas) | 2 años | Gestión comercial |
| Datos contractuales | 6 años | Obligaciones legales |
| Datos de navegación | 2 años | Analítica web |
| Comunicaciones marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento |
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en transmisiones
- Cifrado de datos en reposo
- Firewalls y sistemas de detección
- Copias de seguridad regulares
- Actualización de sistemas
Medidas Organizativas
- Control de acceso basado en roles
- Formación en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad
- Auditorías internas regulares
- Plan de respuesta a incidentes
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.
- Cookies de sesión y autenticación
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- Cookies de accesibilidad
Cookies Analíticas
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- Métricas de rendimiento
- Análisis de comportamiento de usuario
Cookies de Marketing
Para personalizar contenido y mostrar publicidad relevante.
- Pixels de conversión
- Remarketing
- Análisis de campañas
Gestión de Cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador o contactando con nosotros. El rechazo de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
Google (Estados Unidos)
Para servicios de analítica web. Transferencia basada en Cláusulas Contractuales Tipo.
Proveedores de Cloud (UE)
Nuestros datos principales se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.
Garantías: Todas las transferencias internacionales cuentan con garantías adecuadas según el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a Softcraft, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:
Contacto General
Email: admin@softcraft.es
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Email: admin@softcraft.es
Referencia: Consulta RGPD
Autoridad de Control
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es | Teléfono: 901 100 099
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Te notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, a través de otros canales de comunicación.
Fecha de última actualización: 25 de junio de 2025
